GENUIT WFM

Il motore di “work flow management” per i procedimenti

La gestione dei procedimenti
Il Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie  ha dettato le linee guida per avviare una vera rivoluzione nella Pubblica Amministrazione: nuove tecnologie e nuove metodologie d'approccio per la gestione dei procedimenti interni all'Ente.
Le Pubbliche Amministrazioni sono quindi chiamate a rivedere il loro modo di lavorare per seguire sempre più le nuove regole impostate dall'e-Government e pertanto orientare buona parte delle loro risorse alla formalizzazione dei procedimenti, alla rilevazione di eventuali limiti e criticità interne, favorendo la reingegnerizzazione dei procedimenti con l'introduzione di nuovi strumenti e tecnologie, quali ad esempio i motori di gestione dei flussi (work-flow management).
Ciascun procedimento può essere rappresentato da un iter procedurale in grado di indirizzare le pratiche associate verso gli attori e le fasi che per esso sono previste. Nuovi orizzonti si aprono al rapporto tra cittadino e/o impresa e le Pubbliche Amministrazioni. 
 
Maggiore trasparenza dell’azione amministrativa con la gestione elettronica dei flussi documentali
Gli obiettivi più significativi raggiungibili con l'adozione di questo sistema sono:

• accrescere l'efficienza delle Pubbliche Amministrazioni attraverso la razionalizzazione dei flussi documentali, renderla strategica nel momento in cui ci si pone l'obiettivo di migliorare i servizi e contenere i costi
• migliorare la trasparenza dell'azione amministrativa grazie a strumenti che rendano possibile un effettivo esercizio del diritto di accesso alla documentazione amministrativa da parte dei soggetti interessati.

Il sistema utilizza un motore di work-flow che consente la modellazione e la gestione di tutti i procedimenti dell'Ente: nella fase di modellazione dei flussi (iter) si può arrivare fino alla specializzazione e la suite offre una gamma di prodotti, definite verticalizzazioni applicative, specifiche per particolari settori (vedasi ad esempio il modulo di gestione dello Sportello Unico con le specifiche funzionalità per le Pratiche Edilizie, le Attività Produttive e la Gestione della Cassa).
GENUIT-WFM è integrato con la soluzione di protocollo informatico della suite che ne potenzia le possibilità in ambito di gestione documentale, ma può essere utilizzato autonomamente proponendo un proprio modulo di registrazione.
GENUIT-WFM consente una rapida personalizzazione dei processi operativi con una mappatura fedele delle operazioni fisiche da compiere e degli step strategici, decisionali e funzionali. Ruoli, priorità e vincoli vengono configurati per le funzioni in relazione alle attività e diventano i gestori efficaci dei processi.
Grazie alla gestione documentale sarà possibile avere una pratica completamente elettronica a disposizione per la consultazione. Le stampe e le statistiche consentiranno di analizzare i procedimenti, individuare le fasi  più critiche e ipotizzare eventualmente gli interventi necessari all'ottimizzazione del flusso procedurale.
Cittadini, professionisti, aziende, ecc…. potranno verificare via web lo stato di avanzamento della propria pratica, in totale sicurezza e nel rispetto della privacy, grazie all'uso di un codice PIN rilasciato al momento dell'avvio del procedimento.

La tecnologia - Strumenti potenti e affidabili per supportare l’operatività
L'applicazione è web based con database Oracle. Distribuzione controllo e ingegnerizzazione sono basate su rete intranet/internet per poter accedere a tutti i vantaggi di performance, scalabilità e usabilità dell'applicativo.
Realizzato facendo uso di PL/SQL, HTML e routine Java, richiede soltanto l'installazione su PC di un browser (explorer 5.5 o superiore).

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